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團隊文化Enterprise Culture
Company 團隊文化(團隊介紹)

多年沉淀千錘百煉的團隊文化是我們獲得成功和榮耀的最有力的保證。

一、團隊的使命

我們的使命是要做對軟件服務業的發展有貢獻的團隊。 要將先進的理念、技術、管理竭盡全力的轉換成能夠為客戶創造價值的解決方案和服務, 為推動軟件服務業的發展貢獻自己的力量。在為客戶提供服務的過程中,吸取經驗和教訓, 提高自己的服務水平,進而為客戶提供更好的服務。 在與競爭對手競爭的過程中,吸取營養,提升核心競爭力, 同競爭對手共同成長,進而為推動軟件服務業的整體服務水平而努力奮斗。

二、團隊的核心價值觀

團隊的核心價值觀是我們團隊文化的靈魂, 是我們做一切事情的出發點和根本,是我們共同的信念, 共同認可的深信不疑的原則。

團隊的核心價值觀使我們有了客戶至上的價值取向, 使我們有了信守誠信的文化氛圍,使我們有了變革創新的勇氣, 使我們有了精益求精、追求極致的精神,使我們有了創造價值的不懈追求, 使我們有了合作共贏,重視員工個人發展的文化。

對核心價值觀的堅定信仰,對核心價值觀的堅定執行, 使我們能把核心價值觀貫徹到每一個人的一言一行、一舉一動中, 把核心價值觀溶化在每個人的血液里,使我們把核心價值觀體現在戰略思考、戰略執行和期望的結果中。

我們擁有以下的六大核心價值觀,他們之間的相互作用、互相影響, 形成了互為三角的堅實構架,它必將指引我們走向團隊共同成功的勝利彼岸。

客戶至上的價值取向

客戶的需求和利益永遠是第一位的, 我們要不斷的了解客戶的需求, 設身處地的為客戶著想,最大限度的為客戶提供服務。 要將為客戶提供卓越的服務視為理所當然的事情, 不是個人的行為,而是集體的價值取向,不是偶然的事情, 而是必然的規范,它是團隊生存和發展的前提和基礎。

信守誠信的文化氛圍

我們要營造信守誠信的文化氛圍, 我們要對客戶信守誠信,贏得客戶的信賴和支持, 從而樹立團隊的形象進而獲得更多的商業機會。 我們要對團隊中的每個成員信守誠信,讓他們擁有歸屬感和安全感, 進而最大限度的發揮每個成員的能力和作用。 團隊中的每個成員要對整個團隊信守誠信,贏得團隊對個體的信任,為個人的發展奠定堅實的基礎。

變革創新的勇氣

永不滿足,不斷對自己提出新的要求,不斷追求高遠目標是我們前進和發展的動力。 要以居安思危、如臨深淵的心態,不斷解決我們發展中存在的問題,持續改進,不斷超越自己是我們的追求。 我們鼓勵嘗試和創新,允許犯錯誤,愿意為此交納學費。

在不斷變革創新、挑戰高遠目標的過程中,使我們每一個人的能力得到持續的提高和進步。 我們要不斷的學習先進的理論知識,不斷的學習先進的管理方法和技術知識,不斷的向我們的客戶學習, 不斷的向我們的競爭對手學習,不斷的向我們的合作伙伴學習,通過不斷的學習和搜索,變革創新, 進而提升整個團隊的核心競爭力。

精益求精、追求極致的精神

我們不論做任何事情都要精益求精、追求極致,大事做好、小事做細是我們執著的追求。 在每項工作的處理中,都注重細節,盡自己最大的可能將自己的工作做到最好。 只有注重了細節,我們所做的事情才能夠接近完美,只有以精益求精、追求極致的精神進行工作, 才能使我們贏得超越競爭對手的機會。

創造價值的不懈追求

我們在為客戶提供服務的同時,為我們的客戶贏得創造價值的機會, 也為公司、社會創造價值,最終實現整個團隊的價值。團隊所做的一切努力, 都是在為公司和社會創造價值,它是我們所有工作的歸屬點。不能創造價值的團隊也就沒有了存在的必要, 我們要將創造價值做為團隊的不懈追求。

合作共贏,重視團隊成員發展的文化

我們只有通過團隊的團結合作,才能達成一個人或部分人不能達成的高遠目標。 我們要讓團隊成員認識到個體只有投身于團隊,才能成長壯大最終走向成功。 我們要讓團隊成員在團隊發展的過程中,獲得收益,贏得機會。 我們要通過各種方法和手段實現團隊資源的共享,讓團隊資源的作用最大化。 我們重視團隊成員的發展,不單單通過培訓和教育,還要為團隊成員提供鍛煉和發展的機會, 讓他們有機會學習和創新,并在實踐中檢驗,最終實現個人的自我價值和社會價值。

我們重視團隊中的每個成員的發展,每一個認同團隊的價值觀, 并能把這些貫徹到實際工作中的成員都能隨著團隊的發展得到個人的提升。 我們尊重團隊中每個人的個性和能力,做到人盡其才,讓每個人都能在團隊中找到施展能力的舞臺。

三、團隊的做事原則

對客戶的做事原則 客戶永遠是對的

如果客戶有錯誤請參見前者

要站在客戶的立場和角度,為客戶著想

讓你的服務超過客戶的期望值

要積極向客戶提案,讓客戶在提案中進行選擇

要時刻向客戶學習,吸取營養,提高服務水平

要創造與客戶多交流和溝通的機會,以加強了解,增進感情

對具體工作的做事原則

要謹慎客觀、認真負責

要詳盡計劃、嚴格執行

要善于思考、積極提案 要精益求精、注重細節

要信守承諾、以誠待人

要及時匯報,注重溝通與協作

做事不要給周圍的人添麻煩

對問題的解決原則

以客戶的利益為重

以公司的長期利益為重

要調整心態、積極應對

要先大局、后細節

要多方溝通、選擇最佳

要及時匯報,注重溝通與協作

要全員參與、集思廣益

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