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實施服務Implement Service

產品實施服務流程包括:




實施計劃:實施計劃規劃各項實施工作的內容、周期、需要的前提條件。當具體的實施進度與實施計劃偏離時,應該積極分析原因,采取對策或調整實施計劃。


軟硬件準備與采購:根據客戶軟件產品功能和硬件要求,準備實施所需要的軟件、文檔和實施硬件,采購周期較長的硬件,需要提前采購。


客戶現場部署:實施組實施前,確認客戶現場的軟硬件環境;需要客戶提供的資源,向客戶提供資源清單;安裝部署系統服務端與客戶端。


系統試運行:與客戶確認小規模使用范圍,部署客戶端。實施組隨時跟蹤使用狀況,對出現的問題向客戶提出解決方案,對于問題解決的時間需要和客戶進行協商。


系統培訓:在項目實施的過程中,對系統管理員進行培訓 并記錄培訓的內容和成果。小規模使用前,協助系統管理員對使用的客戶進行培訓;在軟件整體發布前,協助系統管理員對全員進行培訓。


正式運行:在客戶應用全范圍系統整體部署運行。


實施驗收:項目實施完成后,由實施負責人和客戶一起進行項目的驗收。并由客戶填寫驗收報告,對于項目的遺留問題及遺留問題對應時間應在驗收報告中明確。

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